1、坚持不断地改进。（3）改进组织中每项工作的质量。（4）精确地度量。（5）没有最好，只有更好。
2、住院医师规范化培训全面质量管理的基本观点是具备一套好的管理机制、建立好的评价监管机制、提升文化水平、加强培训基地建设。
3、一）、实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。
4、四）质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。
质量标准与规范：这是药品质量管理体系的基础，包括国家法律法规、行业标准以及企业内部制定的质量标准和操作规范。例如，药品生产必须符合GMP（良好生产规范）的要求，确保生产环境的洁净度、设备的适用性、原料的合格性等。
【Ｃ】1．有药品质量监督管理组织，由主管药师及以上人员担任负责人，职责明确。在药事管理与药物治疗学委员会下设医院药品质量监督管理小组，组长分管院长，副组长药学部负责人，成员采购、库管、各调剂部门组长，定职责。2．有药品质量管理相关制度和药品质量报告途径与流程。
药品零售企业的质量管理体系文件主要包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导和记录。 质量方针：质量方针是企业对质量的总体追求和承诺，为企业的质量管理提供明确的指导方向。例如，某药品零售企业的质量方针可能是“确保药品安全、有效，持续提升顾客满意度”。
1、【关于医疗质量管理和持续改进实施方案】 为全面贯彻落实卫生部“医疗质量万里行”和深化“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年”等活动精神，认真组织实施省卫生厅《浙江省医疗质量持续改进计划活动方案》，按照医药卫生体制改革的要求，进一步加强医疗机构管理，保障医疗质量和医疗安全。
2、活动主题 强化环节质量控制持续提升服务品质 活动时间 11月1---11月30日 组织领导 为加强医疗质量管理工作，成立市第三人民医院医疗质量持续改进月活动领导小组 活动内容 （一）继续推进“三基三严”训练。
3、一）实行全面质量管理和全程质量控制。建立患者就医从入院到出院，包括门诊医疗、病房医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确质量内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。
4、为保证我院医疗持续健康快速发展，特制定全面质量管理和持续改进实施方案，以便正确有效地实施标准化医疗质量管理。指导思想实行全面质量管理和全程质量控制，建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。
护理质量管理的基本任务包括：建立质量管理体系、进行质量教育、制定护理质量标准、进行全面质量控制、持续改进护理质量。建立质量管理体系。护理质量是在护理活动过程中逐步形成并完善的。
医院护理管理的基本项目为领导、合作、整合、促进、考评。（1）领导，即领导护理人员开展护理工作，做出医院中护理管理的重大决策。（2）合作，带领护理人员与其他健康促进人员和相关工作人员如医生、物质供应、后勤保障人员的合作。（3）整合，将人力资源、物质资源、社会保障资源进行整合以保证护理工作的开展。
提高护理人员的自身素质：要保证良好的护理质量，护理人员的整体素质是决定因素。为此加强对护理人员的培训是护理质量管理的首要任务，一名高素质的护理人员应具备：制定护理质量标准：护理质量标准是护理质量管理的基础，是护理实践的依据，是衡量工作数量、质量的标尺和砝码。
体现护理质量标准体系结构中环节质量的内容是：执行医嘱。护理管理质量标准体系：包括要素质量、环节质量和终末质量。要素质量是指提供护理工作的基础条件质量，是构成护理服务的基本要素。
环节质量主要内容包括执行医嘱、观察病情、患者管理、护理文件书写、技术操作、心理护理、健康教育等。
体现护理质量标准体系结构中环节质量的内容是执行医嘱。环节质量是指各种要素通过组织管理形成的工作能力、服务项目、工作程序和工序质量。主要指护理工作活动过程质量。包括管理工作及护理业务技术活动过程。如执行医嘱、观察病情、患者管理、护理文件书写、技术操作、心理护理、健康教育等。