质量管理体系主要包括以下几个核心内容： 质量政策和目标：这是管理体系的基石，组织需要明确其对质量的承诺，并设定可测量的质量目标。这包括对产品或服务的期望、客户满意度的提升以及持续改进的追求。 质量策划：在明确了质量目标后，组织需要制定的计划来实现这些目标。
包括12条：质量管理体系的理论说明。质量管理体系要求和产品要求。质量管理体系方法。过程方法。质量方针和质量目标。最高管理者的作用。文件。质量管理体系评价。持续改进。统计技术的作用。1质量管理体系与其他管理体系。1质量管理体系与卓越模式的关系。
质量管理体系的基础包括质量方针和目标、质量手册和程序文件、质量管理责任制、质量管理评审和持续改进等方面。企业应该根据自身情况，建立完善的质量管理体系，不断提高产品或服务的质量水平，提高企业的竞争力。
质量管理体系方法；过程方法；质量方针和质量目标；最高管理者在质量管理体系中的作用；文件；质量管理体系评价；持续改进；统计技术的作用；质量管理体系与其他管理体系的关注点；质量管理体系与卓越模式之间的关系。
在质量管理体系中的作用最高管理者通过其领导作用及各种措施可以创造一个员工充分参与的环境，质量管理体系能够在这种环境中有效运行。文件 （1）文件的价值文件能够沟通意图、统一行动。
质量方针和目标 质量方针是企业对质量的基本要求和方向，是企业质量管理的核心。质量目标是企业为实现质量方针而设定的具体目标。质量方针和目标的制定应该考虑到企业的实际情况和市场需求，具有可操作性和可衡量性。
QA （QUALITY ASSURANCE） 品质保证 为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。 PQA： Product Quality Assurance 产品质量保证 专注于确保最终产品的品质满足既定标准。
ISO9000质量管理体系是指一套国际标准化的质量管理体系，旨在帮助企业确保产品和服务的质量，提高客户满意度。ISO9000质量管理体系详细解释如下：质量管理体系的基础概念 ISO9000质量管理体系是一套系统化和标准化的管理方法，旨在帮助企业实施有效的质量控制和管理措施。
1、质量管理体系要求和产品要求。质量管理体系方法。过程方法。质量方针和质量目标。最高管理者的作用。文件。质量管理体系评价。持续改进。统计技术的作用。1质量管理体系与其他管理体系。1质量管理体系与卓越模式的关系。
2、互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。这八项质量管理原则形成了ISO 9000族质量管理体系标准的基础。
3、八项管理原则 0.1总则 GB/T19000族下述标准可帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系。这些标准包括： ——GB/T19000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语； ——GB/T19001规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
4、七项质量管理原则： 一：以顾客为关注焦点 二：领导作用三：全员参与 四：过程方法 五：改进 六：基于事实的决策方法 七：与供方互利的关系 八项质量管理基本原则为什么说它是ISO9000族标准的理论基础？ 十二条质量管理基础，9001要求和9004标准，都是以八项原则的基本理念进行分解和推演。
5、质量管理体系基础 GB/T19000-2000质量管理体系标准的第2章“质量管理体系基础”中列出了12条，包括两大部分内容：一部分是质量管理八项原则具体应用于质量管理体系的说明；另一部分是对其他问题的说明。它是质量管理体系的建立和运行基础。
6、b）需要从增值的角度考虑过程；c）获得过程绩效和有效性的结果；d）在客观测量的基础上，持续改进过程。图1所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了第4章至第8章中所提出的过程联系。该 图反映了在规定输入要求时，顾客起着重要的作用。